Chính sách bảo mật

Chính sách Bảo mật của SONGANHCLEAN

Chúng tôi tại SONGANHCLEAN chuyên cung cấp các dịch vụ vệ sinh công nghiệp, tạp vụ văn phòng và vệ sinh văn phòng tại Đà Nẵng, luôn cam kết mang lại không gian sạch sẽ và thoáng mát cho mọi khách hàng. Chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu của bạn. Chính sách Bảo mật này được xây dựng để giải thích cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin bạn đã tin tưởng giao cho chúng tôi.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ Chính sách Bảo mật này để hiểu rõ về quyền và trách nhiệm của mình.

1. Mục đích của Chính sách

Chính sách này nhằm mục đích:

• Cung cấp một cái nhìn rõ ràng và minh bạch về cách thức SONGANHCLEAN thu thập, sử dụng, và xử lý thông tin cá nhân của khách hàng.

• Đảm bảo rằng thông tin cá nhân được xử lý một cách công bằng, hợp pháp và an toàn.

• Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu của bạn một cách nghiêm ngặt, không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý của bạn, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu.

2. Phạm vi Áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin mà SONGANHCLEAN thu thập và xử lý từ khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ, bao gồm:

• Thông tin cá nhân: Tên, địa chỉ email, số điện thoại, và địa chỉ cư trú hoặc làm việc mà bạn cung cấp.

• Thông tin thanh toán: Thông tin liên quan đến giao dịch thanh toán (ví dụ: số tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ tín dụng) mà bạn cung cấp khi thực hiện thanh toán.

• Thông tin về dịch vụ: Chi tiết về các dịch vụ bạn yêu cầu, bao gồm thời gian, địa điểm và các yêu cầu đặc biệt.

3. Cách thức và Lý do Thu thập Thông tin

Thông tin được thu thập thông qua các kênh sau:

• Trực tiếp từ khách hàng: Khi bạn liên hệ với chúng tôi qua website, điện thoại, email hoặc gặp trực tiếp.

• Qua hợp đồng dịch vụ: Khi bạn ký kết hợp đồng với chúng tôi để sử dụng dịch vụ.

Thông tin được thu thập nhằm các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Để hoạch định, thực hiện và quản lý các dịch vụ bạn đã yêu cầu.

• Hỗ trợ khách hàng: Để giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin và hỗ trợ liên quan đến dịch vụ.

• Xử lý thanh toán: Để xử lý các giao dịch thanh toán và quản lý tài chính liên quan.

• Cải thiện dịch vụ: Để thu thập phản hồi, hiểu rõ nhu cầu của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển sản phẩm mới.

4. Sử dụng và Chia sẻ Thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn một cách cẩn trọng và có trách nhiệm. Thông tin được thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích đã nêu trên.

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được chia sẻ với bên thứ ba trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Chia sẻ với các đối tác và nhà cung cấp bên ngoài khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, các đối tác công nghệ).

• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền và sự an toàn của SONGANHCLEAN, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng.

Bất kỳ việc chia sẻ thông tin nào với bên thứ ba đều tuân theo các nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt. Chúng tôi cam kết rằng thông tin cá nhân của bạn sẽ không bị bán, cho thuê hoặc chia sẻ mà không có sự đồng ý rõ ràng, ngoại trừ các trường hợp đã nêu.

5. Bảo mật Thông tin

Chúng tôi coi trọng việc bảo vệ dữ liệu và thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi đã áp dụng một loạt các biện pháp bảo mật để đảm bảo thông tin được bảo vệ an toàn:

• Mã hóa dữ liệu: Sử dụng công nghệ mã hóa để bảo vệ thông tin khi truyền tải qua internet.

• Quản lý truy cập: Hạn chế quyền truy cập thông tin cá nhân chỉ cho những nhân viên và đối tác được ủy quyền.

• Bảo mật hệ thống: Áp dụng các biện pháp bảo mật mạng nâng cao (ví dụ: tường lửa, phần mềm chống virus) để ngăn chặn truy cập trái phép.

• Đào tạo nhân viên: Đảm bảo toàn bộ nhân viên được đào tạo về các nguyên tắc bảo mật.

Chúng tôi khuyến khích bạn cũng thực hiện các biện pháp để tự bảo vệ thông tin, ví dụ như bảo vệ mật khẩu và cảnh giác với các email lừa đảo.

6. Quyền lợi và Kiểm soát Thông tin Cá nhân

Bạn có quyền:

• Truy cập và cập nhật: Truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ và yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi nếu thông tin đó không chính xác.

• Yêu cầu xóa thông tin: Yêu cầu xóa bất kỳ thông tin cá nhân nào chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Tuy nhiên, việc giữ lại thông tin có thể cần thiết do yêu cầu pháp lý.

• Hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp.

• Đồng ý và rút lại đồng ý: Có quyền đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý đối với việc sử dụng thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin bên dưới.

7. Thời gian Lưu trữ và Xử lý Thông tin

• Thời gian lưu trữ: Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc để tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

• Địa điểm xử lý: Thông tin cá nhân của bạn có thể được xử lý tại trụ sở của chúng tôi hoặc tại các cơ sở của nhà cung cấp dịch vụ mà chúng tôi hợp tác.

8. Thay đổi Chính sách

Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo cho bạn qua email hoặc trên website của chúng tôi trước khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực sẽ được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới.

Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: info@songanhclean.com

• Điện thoại: 0963258218

• Địa chỉ văn phòng: 88 Xã Đàn, Phường Phương Liên, Quận Đống Đa, Tp Hà Nội

• Giờ làm việc: 08:00 – 18:00